Transport gratuit pentru comenzile de peste 300 lei (Cargus, în toată România). Pentru comenzile sub această valoare, costul transportului se afișează la finalizarea comenzii, în funcție de metoda aleasă (curier la adresă, Cargus Ship & Go sau ridicare personală din Târgoviște).
Întreprindere Familială Stingaciu-Dumitrescu Monica livrează produse pe teritoriul României.
Întreprindere Familială Stingaciu-Dumitrescu Monica își rezervă dreptul de a modifica oricând costul de livrare afișat pe site. Taxele de livrare se plătesc către curier împreună cu contravaloarea produselor achiziționate. Costurile privind produsele și livrarea vor fi menționate pe factura clientului.
Transport GRATUIT
Transportul este GRATUIT pentru comenzile de peste 500 RON.
Data Livrării
Timpul estimativ de livrare este între 1-5 zile lucrătoare.
Derularea Comenzii
- Lansarea comenzii pe site – după plasarea comenzii, veți primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii dumneavoastră în sistem. Înainte de lansarea comenzii, vă recomandăm să verificați disponibilitatea produsului în pagina de prezentare a acestuia. În cazul în care un produs nu mai este disponibil în stoc, un reprezentant al firmei vă va contacta.
- Preluarea comenzilor se face în fiecare zi lucrătoare, conform programului afișat pe site. Comenzile plasate în afara programului de lucru vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
- Confirmarea comenzii se realizează prin e-mail. În anumite situații, un reprezentant de vânzări vă poate contacta pentru confirmarea disponibilității produselor sau pentru detalii suplimentare.
- Livrarea comenzii – după confirmarea comenzii, produsele intră în procesul de livrare, care durează între 1 și 5 zile lucrătoare.
Modalități de livrare
Site-ul efectuează livrări prin intermediul unei firme de curierat rapid partenere.
Livrarea produselor
Produsele sunt livrate sigilate, în ambalajul original al producătorului, și sunt asigurate pe tot parcursul transportului până la livrare.
Pentru o protecție suplimentară, în anumite situații produsele pot fi expediate într-un ambalaj suplimentar.
Costuri de Livrare
Prețul livrării prin curier rapid este de 20 RON/colet.
Întreprindere Familială Stingaciu-Dumitrescu Monica își rezervă dreptul de a modifica în orice moment costul de livrare afișat pe site.
* Prețurile includ TVA și taxa de ramburs.
Această informație va fi transmisă împreună cu factura fiscală emisă după plasarea comenzii. Factura emisă va conține și taxa de transport.
Orice reclamații ulterioare privind aceste aspecte sunt considerate nule.
Încheierea contractului
Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu în momentul lansării comenzii sau al confirmării automate de primire a acesteia.
Condiții Speciale
În timpul livrării pot interveni factori independenți de voința noastră sau a firmei de curierat, care pot cauza întârzieri, precum:
- condiții meteorologice nefavorabile;
- accidente;
- blocaje rutiere;
- perioade aglomerate.
În aceste situații, un reprezentant al firmei vă va informa și vă va comunica un nou termen estimativ de livrare.
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul declară că a luat la cunoștință și acceptă termenii și condițiile de livrare.
Reclamații
Dacă ați întâmpinat dificultăți în relația cu Întreprindere Familială Stingaciu-Dumitrescu Monica, vă rugăm să ne transmiteți feedback-ul dumneavoastră.
Reclamațiile privind calitatea produselor sau a serviciilor noastre pot fi transmise:
- prin e-mail;
- telefonic;
- folosind datele de contact afișate în pagina de Contact a site-ului.